Tâm trạng ngày không vui

Từ ngày mình là bà chủ của Moon - Yody, cho đến giờ cái shop của mình nó mới có tổng cộng chưa đến 50 đơn hàng thôi mà cũng có kha khá chuyện thú vị =))

Những ngày đầu, khi các đơn đều là do mình nhờ mấy đứa em đặt :v Thậm chí cái đơn hàng đầu tiên thằng e mình đặt ngu đến cái mức mà nó đặt có 2 combo khẩu trang thôi mà hủy đơn đến 2 lần :v 1 lần thì cứ thế hủy còn 1 lần vì mình xác nhận rồi nên phải chờ mình accept mới được hủy :v Đấy cái hồi tháng 4 đấy tỷ lệ đơn hủy của mình có lẽ là 200% mất :v Rồi mình còn mượn điện thoại để tự đặt :v tự đánh giá :V tự rep luôn =))) Mình thật là quá là nhảm nhí mà :v 

Sau 3,4 cái đơn nhảm nhí do mình nhân tạo =)) Tự nhiên vào một ngày đẹp trời từ trên trời rơi xuống 1 anh đặt áo pima bên mình. Mình còn giật mình vì thấy sao nó kì lạ thế. Vì đã mấy đứa bạn cũng thử bán trên shopee rồi mà hoài hoài không có đơn. Ầy thế là mình cũng có duyên bán hàng đó chứ. Mình kết bạn zalo rồi tư vấn này kia cho anh ý nhiệt tình lắm. Mình bảo anh là khách hàng đầu tiên của em nên nhất định nhất định lần tới anh mua bất kỳ sản phẩm gì em đều sẽ giảm giá cho anh. Và rồi anh quay lại thật với đơn hàng >1000000. Áo pima cho cả gia đình luôn =)) Em vẫn nhớ là em giữ đúng lời hứa, em đã tặng anh cả cái mã sinh nhật 30% của em vì tháng đó đúng là tháng sinh nhật của em =)) Lúc em nhắn tin em cảm ơn anh vì đã ủng hộ SP của Yody. Anh nhắn lại cho em là :"Anh mới phải cảm ơn em chứ vì em đã tặng cho anh mã giảm giá mà =))" Em vẫn nhớ đánh giá của anh"Chủ Shop nhiệt tình, chất lượng SP không phải bàn, đóng gói SP chắc chắn. Shop cần đa dạng mặt hàng hơn cho khách hàng lựa chọn.". Em vẫn buồn cười vì ngày ấy em còn chưa biết làm sao để đẩy màu, đẩy size lên, làm sao để tạo chương trình giảm giá trên Shopee với các ưu đãi cho KH. Giờ thì em biết cũng kha khá rồi ý :))) Cám ơn anh nhiều nhiều nhé - vị KH siêu siêu đặc biệt có thể đặt hàng ở 1 cái shop chỉ có 2,3 SP lại còn ko có màu, ko có size. KH phải ghi chú : màu đỏ, size L cho người bán =)))

Rồi đúng như lời anh nói. Anh bảo em là anh có duyên mở hàng lắm ,nên nhất định là sau anh em sẽ tiếp tục có khách. Dù là công ty không còn đặt chỉ tiêu bán hàng cho mình nữa =)) Rồi thì mình lại bỏ bê không cập nhật tồn để rồi mấy đơn liên hết hàng không giao được cho khách. Bởi thế mà shop của mình bị 2 sao quả tạ liền :(( Tự nhiên thấy mình quá đáng với nó thế :( . Mất bao nhiêu công khi mình nhắn tin cho cả lớp đại học nhờ chúng nó like để tăng like cho Shop để r biết được là có thể chạy sub, chạy like bằng máy chứ ko cần nhờ bằng cơm như thế :v Mất công bắt thằng em dạy cho làm thế nào để có size, có màu cho SP, làm thế nào để chọn đơn vị vận chuyển, tạo mã giảm giá này kia. Ấy vậy mà chỉ vì không còn chỉ tiêu bán hàng nữa mà để hủy đơn của khách, để shop của mình nhận sao quả tạ. Tội nghiệp nó ghê. Rồi mình chấn chỉnh lại tinh thần, mình chịu khó cập nhật tồn, mình chịu khó đnăg sản phẩm nhiều hơn. Lượng đơn hàng của mình tháng 4 chỉ có 2 đơn của anh. Tháng 5, tháng 6 là mấy đơn bị hủy. Từ tháng 7 nó đã lại tăng đều đều trở lại.Nhớ lần về Chí Linh, mình khoe với c Trang : Sợ chưa, tháng này shop của e có tới 5 đơn nhá. Tiền triệu rồi ý =))

Chị bảo mình. Tưởng 50 đơn chứ 5 đơn cũng khoe =)))) Mình cười - rồi nó sẽ được 50 đơn ý. Mình khoe với mẹ: Mẹ ơi shop của con tự có người đặt nhá. Hay không =)) Mẹ bảo: Thế có được thêm nghìn nào không? Mình chỉ cười trừ : Ầy con không phải mất tiền Ship là quá lãi r =)) Còn bị trừ 3% doanh thu nữa á :v. Kể từ đó không thấy mẹ quan tâm tới việc dán hộp đóng hàng của mình nữa cả :v

Việc bán hàng của mình khá là bình yên =)) Vì nó cũng ít đơn nên mình chăm chút cho từng đơn một. Đơn nào mình cũng lấy flash card của mình tự tay viết lời cám ơn để vào trong hộp, tự tay quấn băng dính từng chút một - tự check tồn, tự đi lấy hàng,... nói chung là hết cả quy trình từ lên đơn đến bàn giao cho vận chuyển luôn =)))) Xong rồi shopee thì nó yêu cầu hàng gấp nên sự nghiệp chuẩn bị hàng của mình cũng khá là vất vả :'( Cơ mà có sao đâu. Niềm vui khi nhận được những tin nhắn từ khách. Tớ/ Anh/Chị nhận được hàng rồi nha. Vừa lắm nhé. Chồng chị mặc mà ai cũng khen. Chị mua cho cô chú nữa,... thực sự thực sự làm em hạnh phúc lắm lắm ý. Rồi đọc đánh giá shop : Chủ shop rất nhiệt tình, vui vẻ, tư vấn tận tình, cho bạn có SĐT 0966092547 1000 like vì bạn tư vấn rất có tâm =))) Nói chung là cứ khi nào tâm trạng not ok e lại lôi mấy cái ý ra đọc. Thấy vui vui sao á =))

Cơ mà công nhận theo nhận xét của mẹ em thì cái đứa thật thà như em đi bán hàng chỉ có lỗ chứ không có lãi :v Mới đầu e cũng không để ý xem là e được lãi hay lỗ từ 1 đơn Shopee. Cứ có người đặt là bán thôi =))

Sau ý có 1 chị khách hàng hỏi em. Shopee có chia tiền vận chuyển cho bên bán bọn em không? Vì chị thấy phí vận chuyển shopee dạo này đắt lắm. Em mới bắt đầu để ý. À ra là thế. Phí vận chuyển có được tính cho shop. Nếu như đơn ở thật xa, phí vận chuyển tính cho khách cao hơn phí vận chuyển thực shopee thu thì phần dư sẽ được cộng cho cửa hàng. Và ngược lại =)) Nếu như khách dùng mã Freeship nọ kia thì phí ship = 0 trong khi phí vận chuyển thực vẫn có và thế là KH trả ít đi và shop cũng giảm doanh thu luôn. Bảo sao e cứ thấy sai sai =)) Khi em đăng bán đúng giá, không tự ý giảm giá hay gì cả mà vẫn không thu đủ vốn, cũng ko phải chỉ bị trừ đi 3% MÀ CÓ KHI TỪ 5-7% luôn =))) E lại bị lung lay đôi chút. Hay là thôi mình đóng cửa cái shop này luôn đỡ bị trừ lương =))) Tháng nào lương cũng bị hụt :v :v Cơ mà em lại vào kênh người bán, lại thấy mũi tên màu xanh, thấy tỷ lệ xem, tỷ  lệ truy cập của shop tăng là động lực bán hàng lại quay trở lại =)))

Cơ mà công nhận là mẹ em nói cấm có sai. Em mà đi bán hàng chắc toàn lỗ. Một hôm, có 1 chị ở HCM đặt 2 áo mắt chim. Em nhìn thấy phí ship của chị ý tận 90 k là gần bằng 1/3 cái áo rồi. Lại nghĩ Yody nhà mình thu có 20k shift toàn quốc. Hay là... Cơ mà tận HCM. Yody chỉ thu của khách 20k chứ thực ra là vẫn mất đến 70-90k ấy chứ. Cơ mà... Mình cứ lăn tăn lăn tăn mãi ... Đằng nào thì c ý cũng đặt xong trên shopee của mình rồi. Giờ mà mình bảo c ý hủy đơn để mình dặt trên shop thì là mình mất khách, mất 1 cái đánh giá 5*, mất phản hồi từ KH,SP của mình lại giảm lượt truy cập đi 1 tẹo...Cơ mà cứ thấy sao sao ý. Thế là lấy điện thoại gọi cho chị ý, trình bày với c ý về vấn đề e thấy phí ship cao quá. Chị hủy đơn trên shopee e đặt trên web nhà em giúp c nhé. Và rồi mình ra outlet lấy hàng đóng đơn luôn cho c ý. 2 ngày sau đã nhận được rồi. C lại nhắn tin trên shopee cho mình. C cám ơn nhiều nhé! Chị nhận được hàng rồi. Lúc ấy thấy vui vui lắm :))) Kể từ đấy, cứ khi nào thấy có đơn là lại quan tâm đến giá ship hơn một tẹo xem KH có bị lỗ hơn đặt trên web nhà mình không =)))) Cơ mà công nhận các anh chị ý cũng giỏi thật, đến 90% đơn đều ko mất phí vận chuyển hoặc là PVC ko đáng kể =)))) Làm mình ít có cơ hội làm người tốt =))

Cơ hội làm việc tốt chỉ đến với mình khi sản phẩm đang trong chương trình sale 50% giá SP là 200k KH đặt nhưng khi mình ra outlet lấy hàng thì cái SP đấy nó lại ở trong chương trình 99k. Ầy thế là mình sẽ được lãi 100k =)))) Cái này là cái số ý. Đâu có phải do mình tăng giá SP đâu. Hihi, tự nhiên có lãi. Cơ mà lại sao sao ý. Thế là lại lanh chanh gọi đt cho anh KH, nói với anh như thế, cho e xin STK e chuyển lại 100k cho anh chị và amazing anh chị ý vui vẻ bảo thế à =)) Thế lấy luôn 2 cái cho c nhé :d :D Tuyệt vời =)))

Đấy, toàn KH đáng yêu vậy bảo sao mình cứ thấy khách nhắn tin là lại thấy vui =))) Có duy nhất 1 lần làm mình hơi buồn đấy là lần mình bị đánh giá 2*. Huhu muốn khóc lắm khi c gửi cho mình hình cái hộp bị rách rồi bẹp may mà có túi bên trong không cái áo mắt chim chắc đã không còn nguyên vẹn rồi. Huhu mình gói cẩn thận từng hcuts từng chút một cái hộp ấy mà vận chuyển kiểu gì nó đến tay KH lại như thế. Buồn ơi là buồn thì có chị KH cũ nhắn tin trên shopee cho mình. Chị bảo hôm trước nhận hàng c đã định nhắc rồi mà quên mất. Đóng gói dùng hộp thì đẹp nhưng phải chú ý các góc. Tốt nhất em phải quấn băng dính thật cẩn thận không sẽ bị xảy ra tình trạng bẹp hộp, rách hộp rồi nếu ko quấn băng dính cẩn thận còn có thể bị đánh tráo hàng nữa. Lúc ấy cảm thấy được quan tâm ghê :)))) Đấy, khách hàng mà như chị của mình ý. Cám ơn chị nhiều lắm nhé :)